引言
数智化转型已成为大型企业重塑核心竞争力、实现用友网络科技的关键路径。
本系列将深度解析行业龙头企业的数智化实战,探寻它们如何借助数据与智能技术,重塑业务、提升效率、驱动增长,为更多企业提供可借鉴的方法论与前瞻思考,助力大型企业在时代变革中抢占先机、破局增长。
本期企业:极兔速递
案例价值:本案例通过极兔速递的实践,讲解了企业在全球化进程中,如何通过构建全球化架构和全球统一平台,实现全球范围内资源、组织等的数智化运营的同时,深耕本地市场。目前,极兔速递数智化平台覆盖财务及业务用户3000多个,为全球客户提供全场景化、高效率、可持续的物流解决方案,为全球逾20亿人口提供极致的物流体验。
——收录于《大型企业数智化》图书第10章

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选择:极速速递全球化、数智化
征程中的同行者
2021年全球包裹量105亿件、2022年146亿件、2023年188亿件、2024年246.46亿件……J&T极兔速递2024年财报也显示业绩期内盈利指标全面转正:首次实现扭亏为盈,经调整净利润约2亿美元,经调整EBITDA(税息折旧及摊销前利润)达到7.8亿美元,大幅增长430.5%,毛利率增长至10.5%,公司盈利呈现稳步发展态势。
不难发现,这家从东南亚起家的全球快递市场的新势力,已经走上了效率驱动盈利、健康、用友网络科技之路。伴随着极兔速递全球化市场不断扩张的过程,是数智化的持续加码。
目前,极兔速递在全球拥有近40万名服务人员。其快递网络横跨13个国家,包括印度尼西亚、越南、马来西亚、菲律宾、泰国、柬埔寨和新加坡七个东南亚国家、中国,以及沙特阿拉伯、阿联酋、墨西哥、巴西和埃及五个新市场国家。其中,极兔速递是亚洲首家进入五个新市场国家的大型快递运营商。

随着业务版图扩张至中东、拉美等新兴市场,极兔速递面临的挑战也更为复杂,诸如不同国家和地区的地形、人文、政策、用户习惯等各种因素带来的供应链效率问题,不同国家的财务准则差异大、带来的多币种结算混乱等,各国家的隐私法规频繁更新带来的合规问题……
极兔速递迫切需要全球化范围内业务网络整合,梳理和优化各业务流程,消除冗余和繁琐的环节,确保所有业务环节之间的协同性,从而提高企业的运作效率和响应速度。同时,需要打通跨境物流服务壁垒,降低运输成本、提升创新能力,扩大业务规模,增强盈利能力。
用友公司成为极兔速递全球化征程中的同行者!用友已经在40多个国家和地区具备交付经验,已累计销售和交付1500多家海外大型及中型企业客户,已有充分的经验助力极兔速递的全球数智化运营。
目前,基于用友BIP,极免速递构建了数字化、智能化的物流运营管理网络,累计梳理业务场景2400多个,实施上线15个国家的200多家公司,覆盖财务及业务用户3000多个,为全球客户提供全场景化、高效率、可持续的物流解决方案,为全球逾20亿人口提供极致的物流体验。

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财务一张网:
全球化统一架构、统一决策
极兔速递的全球化,不仅是物流网络的扩张,更是数智化能力的“军备升级”。 极兔速递制定了完整且行业领先的数字化转型战略,搭建了前、中、后台三层应用架构。前台聚焦业务交互与敏捷运营;中台以数据为核心驱动,分为主数据中心和业务数据中心,形成标准化数据资产,为前台提供灵活支撑;后台侧重管理与内控,覆盖财务会计、资金管理、内部供应链、预算管理等核心职能,并通过基础平台保障系统协同。最终由商业智能分析实现数据驱动的财务决策,确保战略闭环。
用友BIP聚焦极兔速递全球化发展中,对全球化业务运营、在地业务发展、安全合规风控等核心需求,提供一体化的全球数智化运营解决方案,以支持企业在全球范围内的业务运营,以及合规性、隐私保护、数据安全、本地化适应,助力企业推进全球化发展的战略布局,实现全球“一张网”。
极兔速递数字化战略-应用系统架构蓝图
基于用友BIP,极兔速递打造了全球统一的数智化平台,以实现“纵向到底、横向到边”,实现从集团最高管理层至一线,从战略层、管理与服务层至业务运营层的数智化全覆盖;实现各成员企业的数智化全覆盖。
• 搭建全球化架构,满足全局管控及数据隔离需求;全局科目体系搭建,支撑核算及管理要求;统一国家级业务梳理,统一收支项目及入账规则;规范部门、客商、成本中心等基础数据,减少数据重复,规范数据引用,方便数据分析。
• 全球业务流程的统一化管理,为了确保数据的一致性和准确性,用友BIP致力于统一全球的会计科目档案和辅助核算,消除不同地区间的差异。基于用友BIP全球财务数据整合方案,极兔速递的管理层可以全面了解集团在全球各地区的财务表现,发现潜在的风险和机遇,为制定战略决策提供重要依据。
• 通过业务的统一管理,极兔速递实现了效率的提高和收入与利润的双增长。通过系统内应收应付协同,收款付款协同功能,规范入账规则和统一收支项目。其中,实现入账效率极大提高,内部对账准确度100%;在系统设置统一入账规则后,通过系统规范内部交易,完成自动化凭证生成,提前3天完成全球财务结账工作。
全球化架构、全球“财务一张网”的业务运营,保证了极兔速递在业务快速扩张时,进行高效管控、规避风险,实现健康、可持续增长。
3
在地经营:
全球化市场的精耕细作
没有本地化,就没有国际化。极兔速递的全球化不仅是业务版图的扩张,更是对“本地基因”的深度融入。比如相比中国习惯手机支付,很多国家或地区仍习惯货到付款,极兔速递就需要根据当地消费者的偏好来提供货到付款服务,以满足消费者需求。
用友BIP全球化经营解决方案是面向多国家、多业务板块、多准则、多账簿、多时区、多语言和多币种的复杂业务环境所设计。在致力于实现全球财务核算的统一管理的同时,也满足各地区的法规要求和合规性。
此外,数据合规和安全问题也是极兔速递在本地经营过程中绕不开的一个话题。在数据合规和安全方面,用友BIP确保极兔在数据收集、储存、传输和处理的各个环节都符合并遵循各个国家和地区的数据合规性法规和隐私保护规定,为其全球化经营筑牢了合规防线。
为匹配不同国家和地区的消费习惯,用友BIP也从系统架构层面支撑业务的灵活调整。比如在东南亚市场(如越南、泰国),系统支持 “货到付款(COD)” 业务流程的本地化适配,包括代收货款结算周期、手续费分账规则等。
“全球化统一管控+本地化场景适配”的模式,避免了 “一刀切” 导致的本地化水土不服,又防止了 “碎片化” 带来的全球协同低效,为极兔速递在 13 个国家的本地化运营提供了 “合规性 + 灵活性 + 高效性” 的三重保障,最终实现 “全球一盘棋,各地能落地” 的全球数智化运营。
当包裹跨越山海,数据却在云端毫秒必争——这正是数智时代智能物流的新范式。
大型企业数智先锋
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